Komplett Bank omdöme och recension

Om Komplett Bank

Det fullständiga namnet är Komplett bank ASA. Banken startades i Norge år 2014 och blev verksamma i Sverige under 2015. De är även aktiva i Tyskland och Finland.

Komplett Bank samarbetar förstås med nätbutiken Komplett, vilken i sin tur ägs av Komplett Group. Till en början var det endast privatlån som erbjöds hos Komplettbank, men numera tillhandahåller de även sparkonton och kreditkort. 

Vårt mål är att skapa värde för våra kunder genom flexibla, effektiva och kundvänliga lösningar.

Komplett Bank ASA

Vad erbjuder Komplett Bank?

Komplett Bank erbjuder privatlån utan säkerhet, som de kallar Flexibelt lån. Du kan låna mellan 10 000 kronor upp till 500 000 kronor.

Komplettbank erbjuder en nominell ränta mellan 6,5 % – 15,5 %. Det är din kreditvärdighet och ekonomiska situation som avgör vilken ränta du kan få på ditt lån.

Varje ansökan behandlas individuellt och du kan eventuellt behöva skicka in kompletteringar som exempelvis styrker din inkomst.  Du får dock alltid ett direkt svar på din ansökan genom det automatiska systemet.

För Komplett lån erbjuds flexibel avbetalning vilket innebär att du själv väljer i vilken takt du vill betala av lånet. Du kan även låna mer pengar om du har tillgänglig kredit i din låneram.

Grundkrav för att låna hos Komplett Bank

När du ansöker om ett Komplett lån görs det en individuell bedömning på din kreditvärdighet och ekonomiska situation för att avgöra om du ska bli beviljad ett lån eller inte.

Det finns grundkrav som måste uppfyllas för att kunna få Komplett lån, dessa är:

• Du är 20 år fyllda
• Du har varit folkbokförd minst 36 månader i Sverige
• Du har regelbunden inkomst
• Du har inga betalningsanmärkningar

Ju bättre kreditvärdighet och inkomst du har, desto större chans är det att du blir beviljad ett lån. Din kreditvärdighet har även en stor påverkan för vilken ränta du får på lånet.

Lägg märke till att Komplett Bank inte har specificerat någon minsta gräns på hur mycket du måste tjäna varje år, utan det viktigaste är att du har en regelbunden inkomst.

Hemsida och navigering hos Komplett Bank

Komplettbank.se är en enkel och bra uppbyggd webbplats. Det är enkelt att hitta rätt och leta fram den tjänst du är ute efter. Du hittar samtliga tjänster högst upp på sidan (lån, kreditkort, sparkonto).

När du kommer in på startsidan kan du enkelt komma igång direkt med din låneansökan. Du kan även hitta mer information kring lån under sektionen “vanliga frågor och svar”.

Vi kan tycka att det saknas en livechatt för snabb hjälp, och en eventuell sökfunktion där man kan få fram den information man söker efter på ett snabbare sätt. 

Vårt Omdöme av Komplett Bank

Vår uppfattning om Komplett Bank är att själva hemsidan och ansökningsprocessen ligger på plussidan, och utbetalning av lån likaså. Det går fort att få pengar utbetalda och du får klara och tydliga besked under processens gång.

På minussidan är det kundtjänsten som står ut. De har endast öppet till 14.00 under vardagar och upplevs som svåra att få tag i.

Komplett Bank omdöme från kunderna

Komplettbank visar inte direkt upp ett imponerande omdöme från kunderna. På Trustpilot har de ett betyg av 1,5 av 5, vilket klassas som “mycket dåligt”. Dessa siffror utgörs av en total på 160 omdömen lämnade av kunder på sajten.

Av vad vi kan utläsa beror detta främst på att kundtjänsten upplevs som dålig på att svara på frågor. Dessutom svarar inte Komplettbank på omdömen som lämnas, vilket inte gör situationen bättre.

Kundtjänst och support 

Kundtjänsten hos Komplett Bank är öppen under vardagar mellan 09.00 – 14.00. Du kan inte räkna med att komma i kontakt med dem om du behöver hjälp under helgen. 

Du kan kolla under “vanliga frågor och svar” för att se om din fråga besvaras där, eller kontakta kundtjänst på telefon eller e-post.

Är Komplett Bank bra långivare?

Som bank och långivare är Komplett Bank en seriös och pålitlig aktör. De står under tillsyn av Finansinspektionen.

Det kan dock vara en bra idé att självmant testa kontakta dem via deras kundtjänst för att bilda dig en uppfattning om deras service. De har, som tidigare nämnt, en hel del missnöjda kunder som främst klagar på kundtjänst och service.