10 bästa bankerna för privatpersoner 2024

Under det gångna året genomförde Svenskt Kvalitetsindex (SKI) en omfattande analys för att identifiera de bästa bankerna för privatpersoner. Denna undersökning, som baserades på kundrespons, använde en betygsskala från 0 till 100 för att mäta kundnöjdhet.

Ett resultat över 75 indikerar en stark och positiv relation mellan kunden och deras bank. Vår artikel syftar till att ge en översikt och vägledning för att hitta den bästa banken i Sverige för dina finansiella ärenden, oavsett om det handlar om lån, krediter eller sparande.

Topplista: Bästa banker i Sverige 2024

I SKI:s kundundersökning för 2024 framträder en rad banker som utmärkta alternativ för privatpersoner. Här presenteras en sammanställning av de bästa bankerna för privatpersoner, med betygsättning på en skala från 0 till 100.

Bästa bank i Sverige 2024 – Sparbankerna: 73,9 

Med ett imponerande betyg på 75,1 av 100 har Sparbankerna utsetts till Sveriges bästa bank i SKI:s kundundersökning för 2024. Sparbankerna, som är en del av Sparbankernas Riksförbund och i samarbete med Swedbank, erbjuder en mångsidig portfölj av finansiella tjänster. Deras utbud inkluderar allt från enkla betalkort till mer exklusiva alternativ som Mastercard Guld och Platinum. De är kända för sin lokala närvaro och engagemang vilket speglas i deras höga kundnöjdhet. 

Antal kunder: Sparbankerna har idag över 2,2 miljoner kunder.

Länsförsäkringar Bank – Kundnöjdhet: 73,6 

Länsförsäkringar Bank, som är ett dotterbolag inom den välkända försäkringskoncernen Länsförsäkringar, erbjuder kunderna ett brett urval av finansiella tjänster. Deras utbud omfattar allt från olika typer av lån och sparande till investeringsmöjligheter. Dessutom ligger de i framkant när det gäller moderna betallösningar, exempelvis genom att erbjuda mobilbetalningar med Swish.

Antal kunder: Idag har Länsförsäkringar ca 3,9 miljoner kunder.

Skandia – Kundnöjdhet: 71,2 

Skandia, som ursprungligen är ett försäkringsbolag, har länge varit en föregångare inom digitala banktjänster med sin välutvecklade internetbank. De erbjuder en omfattande palett av finansiella tjänster som inkluderar sparande, värdepappershandel och olika låneprodukter. Dessutom tillhandahåller Skandia betalkort från Visa.

Antal kunder: Skandia har ungefär 1,9 miljoner kunder.

Ica Banken – Kundnöjdhet: 70,9 

ICA Banken, som är en del av ICA AB, erbjuder sina kunder unika fördelar såsom bonusar och rabatter vid inköp i ICA-butiker. Banken tillhandahåller ett omfattande utbud av finansiella tjänster, däribland lån, sparande och kreditkort med diverse förmåner. Denna koppling mellan banktjänster och detaljhandel gör ICA Banken till ett attraktivt alternativ för konsumenter som värdesätter praktiska fördelar och belöningar i vardagen.

Antal kunder: Ica Banken har idag över 1 miljon kunder.

Handelsbanken – Kundnöjdhet: 67,7 

Handelsbanken, en av de mest etablerade storbankerna, har en betydande närvaro i hela Norden. De tillhandahåller en fullständig uppsättning banktjänster, som inkluderar allt från sparande och lån till personlig finansiell rådgivning. Handelsbanken är också känd för sitt utbud av betalkortslösningar, där de erbjuder allt från standardkort till premiumkort som kommer med extra förmåner.

Antal kunder: Handelsbanken har inte gått ut med hur många kunder de har.

Övriga banker – Kundnöjdhet 66,9 

I denna kategori återfinns banker som står utanför gruppen av traditionella storbanker. Här inkluderas specialistbanker med fokus på bolån, som SBAB, samt nischbanker såsom Avanza och Nordnet, vilka erbjuder unika tjänster inom sparande och investeringar.

Danske Bank – Kundnöjdhet: 65,0 

Danske Bank har en stor mängd svenska kunder, trots att de från grunden är en Dansk bank. Urvalet av tjänster är stort, som bland annat investeringar, lån, försäkringar och sparande.

Antal kunder: Danske Bank har ca 5 miljoner kunder.

SEB –  Kundnöjdhet: 64,5 

SEB, även känt som Skandinaviska Enskilda Banken, är en av de etablerade storbankerna med en lång och rik historia. De erbjuder ett komplett spektrum av standardtjänster för bankkunder, inklusive lån och sparande.

Antal kunder: SEB har över 5 miljoner kunder.

Swedbank – Kundnöjdhet: 63,9 

Swedbank är en av de största och mest välkända bankerna i Sverige. De erbjuder en mängd digitala tjänster som lån, kreditkort, investeringar och fonder.

Antal kunder: Swedbank har idag ca 9,3 miljoner kunder

Nordea – Kundnöjdhet: 62,8 av 10

Nordea är storbanken med huvudkontor i Finland som erbjuder kompletta lösningar av digitala tjänster som sparande, lån, investeringar och försäkringar.

Antal kunder: Nordea har över 10 miljoner kunder.

Sammanfattning

Dessa banker är topp 10 enligt SKI för det nuvarande året 2024. Samtliga banker erbjuder en mängd olika tjänster, och har olika styrkor som passar olika personer och deras behov. 

Vi rekommenderar alltid att noggrant jämföra banker mot varandra för att finna den bank som passar dig allra bäst, för din egen situation. 

Kundens upplevelser spelar en stor roll

Det viktigaste i vår lista med jämförelser anser vi vara själva kundupplevelserna och den feedback som dessa banker får. I slutändan är det kundnöjdheten som oftast spelar störst roll vid val av bank, oavsett om det gäller företag eller privatpersoner. Utöver SKI:s undersökning, ger även Trustpilot ytterligare värdefulla insikter genom att samla och presentera kundbetyg och recensioner om de olika bankernas tjänster.